Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành ví và xác minh giao dịch.

Thông tin tài khoản và víLịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCookie và dữ liệu thiết bịQuyền truy cập và xóa dữ liệu
9g806 Cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh yêu cầu và xử lý trong khung thời gian hợp lý. Bạn cũng có thể hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu thanh toán từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc cách cookie hoạt động trên thiết bị của bạn.

Email hỗ trợ quyền riêng tư Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính bạn và phản hồi trong vòng vài ngày làm việc với thông tin chi tiết hoặc…
Chat trực tiếp về tài khoản Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản để hỏi về dữ liệu đang lưu trữ, cookie hoặc quyền bạn có.
Trang trợ giúp quyền riêng tư Truy cập phần quyền riêng tư trong trang trợ giúp để xem hướng dẫn về cách xuất dữ liệu cá nhân, tắt cookie không cần thiết hoặc yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ thông tin liên quan.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin bạn cung cấp

Chúng tôi áp dụng mã hóa cho dữ liệu thanh toán trong quá trình truyền và lưu trữ thông tin tài khoản trên hệ thống được giám sát. Chỉ nhân viên có quyền truy cập mới thấy được chi tiết giao dịch và dữ liệu cá nhân. Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ, bạn có thể quản lý chúng qua trình duyệt. Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành ví và đáp ứng yêu cầu pháp lý, sau đó sẽ được xóa khi bạn đóng tài khoản hoặc theo yêu cầu.

Mã hóa giao dịch ví điện tử

Mọi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa khi truyền từ ứng dụng ví đến hệ thống chúng tôi. Thông tin thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thuần và chỉ nhân viên xác minh mới truy cập được.

Quyền truy cập dữ liệu tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu trữ về tài khoản của mình, bao gồm lịch sử giao dịch, thông tin đăng ký và cookie. Liên hệ qua email hoặc chat để bắt đầu quy trình xuất dữ liệu.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie ghi nhớ trạng thái đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ khi bạn quay lại. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc tắt chúng, nhưng điều này có thể yêu cầu bạn đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Thời gian lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian sau đó để đáp ứng yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân sau khi hoàn tất các nghĩa vụ còn lại.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính khi bạn đăng ký. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận chi tiết giao dịch để vận hành ví và xác minh thanh toán.

Có, mọi giao dịch thanh toán đều được mã hóa trong quá trình truyền. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu hoặc mã PIN ví điện tử của bạn. Thông tin giao dịch chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền để xác minh và hỗ trợ tài khoản.

Có, bạn có quyền yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và cookie. Liên hệ qua email hoặc chat trực tiếp để bắt đầu quy trình, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và gửi dữ liệu cho bạn.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt hiển thị khi bạn quay lại trang. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie qua trình duyệt, nhưng điều này có thể yêu cầu bạn đăng nhập lại và thiết lập lại các tùy chọn.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị mà không có sự đồng ý. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý.

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email hoặchat trực tiếp để yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, xử lý các giao dịch còn lại và xóa thông tin cá nhân sau khi hoàn tất nghĩa vụ pháp lý.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.